Foire aux Questions
Une question sur votre visite, vos animations ou nos services ? Consultez la Foire aux Questions ci-dessous.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter !
→ Les différents services à contacter
Aide
Oui pas de problème ! Il vous suffit de monter votre ticket d’entrée aux agents d’accueil.
Afin de vous permettre de profiter de l’ensemble des activités, et espace de visite, nous vous conseillons de prévoir 2h30 de visite en moyenne. La billetterie ferme 1h15 avant la fermeture du site (16h45 hors été et 17h45 en juillet-août).
La visite de la Cité de l’Huître est sans réservation. Néanmoins, pour les évènements, cours de cuisine, balades gourmandes,… la réservation est obligatoire (places limitées). → Consultez l’agenda.
Les photos sont autorisées à titre non commercial. Vous êtes professionnel de la presse ou de l’édition ? Les demandes de tournages et prises de vues sont soumises à une autorisation préalable du centre. → Contactez-nous.
Nous aimons beaucoup les bêtes, mais pour des raisons sanitaires et de sécurité, nos amis les animaux ne sont pas admis à la Cité de l’Huître.
Un espace change bébé est mis à votre disposition aux toilettes femmes du restaurant. Pour réchauffer un biberon et de la nourriture, adressez-vous aux serveurs et serveuses.
La Cité de l’Huître est accessible aux déficients moteurs ; toutes les zones sont accessibles aux fauteuils roulants et poussettes.
La Cité de l’Huître ne vend pas d’huître car la commercialisation n’est pas la mission du centre ! Néanmoins, vous pouvez trouver en boutique plein de souvenirs et produits du terroir made in Charente-Maritime. Si vous désirez rapporter de votre visite des huîtres, vous trouverez plusieurs ostréiculteurs le long du chenal de la Cayenne, amenant à la Cité de l’Huître, des huîtres et autres produits de la mer.
Le parcours de visite est composé d’une partie musée avec des cabanes scénographiées à visiter en autonomie, et d’un programme d’animations ostréicoles (ouverture des huîtres, démonstration de l’élevage, découverte du territoire et dégustation d’une huître chaude (sur réservation)). Si vous le souhaitez, nous louons des vélos pour profiter d’une balade dans le marais de la Seudre. → Découvrir toutes les facettes de votre visite
La location de vélos vous est proposée à la billetterie de la Cité de l’Huître (en juillet et août, à la billetterie d’été à l’entrée du chenal de la Cayenne. D’avril à juin et de septembre à novembre, directement à la Cité de l’Huître). La location de vélo est en supplément à 3€ sur votre billet d’entrée. Il vous faudra remplir un contrat de location en y joignant une pièce d’identité. Vous pouvez vous balader partout et notamment parcourir le sentier balisé « Le chemin des Claires », boucle de 3,5 km. Seul impératif, ramener les vélos avant 17h! Les casques sont obligatoires pour les enfants (prêt de casque). Nous disposons de vélos avec carrioles pour vous balader avec les plus jeunes (poids max 35 kg).
Attention : le nombre de vélos est limité !
Le plus tôt est le mieux ! Afin de programmer votre venue à une date souhaitée, nous vous conseillons de réserver au minimum 1 mois avant la date souhaitée. Pour tous renseignements, contactez le service réservation à reservation@cite-huitre.com ou au 05.46.36.78.98
Sur demande, il est possible de pique-niquer sur le marais de la Cabane des Claires. En cas d’intempéries, la Cité de l’Huître peut mettre à disposition sa salle servant aux animations. Vous pouvez déjeuner au restaurant de la Cité de l’Huître ( menus spéciaux pour les scolaires. + d’infos → Visiter la Cité de l’Huître avec des scolaires et périscolaires).
Non, les offres et tarifs groupes sont appliqués à partir de 15 personnes minimum. Si vous êtes moins de 15, un forfait sera appliqué (prix de la visite x 15).
Oui, la gratuité sera accordée au chauffeur et à l’accompagnateur (1 pour 15).
Oui. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le service de réservation à reservation@cite-huitre.com ou au 05.46.36.78.98.